ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΠΡΟΤΟΥ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΕΤΕ

Αποστέλουμε μόνο στην Ελλάδα και όχι στο εξωτερικό

Α) ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ:

Οι διαθέσιμες μεθόδοι αποστολής είναι:

• Ελληνικά Ταχυδρομεία: Παράδοση σε 2-3 εργάσιμες ημέρες*. Το ταχυδρομείο (ΕΛ.ΤΑ) σας φέρνει ειδοποιητήριο και μετά εσείς παραλαμβάνετε το δέμα μόνοι σας απο το ταχυδρομείο της περιοχής σας.

• Γενική Ταχυδρομική (κούριερ): Παράδοση σε 24 ώρες. Εφόσον υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα, η παράδοση γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα*, στο χώρο σας.

*Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται βάση των στοιχείων που δίνονται από τις μεταφορικές και εφόσον υπάρχει διαθέσιμο εμπόρευμα.

Σε κάθε περίπτωση, εάν παραγγείλετε έως τις 13:00 το μεσημέρι, τότε θα αποστείλουμε την παραγγελία σας την ίδια ημέρα και θα την παραλάβετε την επομένη (εάν επιλέξατε κούριερ) ή σε 2-3 ημέρες (εάν επιλέξατε ΕΛ.ΤΑ.)

Β) ΕΓΓΥΗΣΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ / ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Στη περιγραφή κάθε προϊόντος αναφέρεται και ο χρόνος της εγγύσης του. Η εγγύηση παρέχεται από το Mylot.gr για όλα τα, εκτός από μερικές εξαιρέσεις όπου παρέχεται εγγύηση από την αντιπροσωπία ή από τον κατασκευαστή

Οι εγγυήσεις στα προϊόντα είναι συνήθως είναι οι εξής:

• 365 ημέρες (1 χρόνο) εγγύηση στα κινητά τηλέφωνα

• 30, 90 ή 180 ημέρες εγγύηση σε ηλεκτρικές/μηχανικές μικροσυσκευές (π.χ Fm transmitter, laser)

• Το ελάχιστο 7 ημέρες εγγύηση (DOA=Dead on arrival=Χαλασμένο από την αρχή) σε προϊόντα τα οποία δε φέρουν κάποιο ηλεκτρικό ή μηχανικό στοιχείο (π.χ στυλό,καλώδια) και στα αναλώσιμα ή σε προϊόντα τα οποία η λειτουργία τους τερματιζεται μετά από κάποιο διάστημα (π.χ μελάνια, στυλό, μπαταρίες)

Σε κάθε περίπτωση ο χρόνος της εγγύησης ορίζεται από τη τιμή που εμφανίζεται στη περιγραφή του κάθε προϊόντος "Εγγύηση : ## ημέρες)

• Σε περίπτωση προβληματικόυ προϊόντος (γενικά) :

  • Να διαβάσετε προσεκτικά τη περιγραφή του προϊόντος

  • Επικοινωνήσετε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες λειτουργίας του προϊόντος

  • Εαν χρειαστεί επιστροφή, πρέπει να μας στείλετε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας δώσουμε.

  • Επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται δεκτή.

• Σε περίπτωση που το προϊόν είναι προβληματικό απο την αρχή DOA (επιστροφή εντός 7 ημερών):

  • Αφού διαβάσατε τις οδηγίες και την περιγραφή του προϊόντος, και σιγουρευτήκατε ότι δεν πρόκειται για κάποιο απλό πρόβλημα (π.χ. κακή επαφή μπαταριών), τότε επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω πληροφορίες και εάν χρειαστεί θα μας αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω.

  • Αφού λάβουμε το προϊόν, θα το ελένξουμε και αν είναι όντως χαλασμένο, τότε θα σας αποστείλουμε ένα καινούριο (χωρις περαιτέρω έξοδα).

    • Εαν δεν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα, θα πρέπει να περιμένετε νέα παραλαβή που μπορεί να διαρκέσει μέχρι και 15 ημέρες.

    • Εάν το προϊόν έχει εξαντληθεί και από το προμηθευτή, τότε μπορείτε να επιλέξετε ένα άλλο παρόμοιο προϊόν, ιδίων ή καλύτερων προδιαγραφών

• Σε περίπτωση που ένα προϊόν χαλάσει και είναι εντός της αναγραφόμενης εγγύησης (παράδειγμα "Εγγύηση : 30 ημέρες"):

  • Αφού διαβάσατε τις οδηγίες και την περιγραφή του προϊόντος, και σιγουρευτήκατε ότι δεν πρόκειται για κάποιο απλό πρόβλημα (π.χ. κακή επαφή μπαταριών), τότε επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω πληροφορίες και εάν χρειαστεί θα μας αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω.

  • Αφού λάβουμε το προϊόν, θα το ελένξουμε και αν είναι όντως χαλασμένο, τότε θα το στείλουμε στο προμηθευτή/κατασκευαστή για έλενχο και αντικατάσταση. Ενδέχεται η όλη διαδικασία να διαρκέσει πολύ. Μέχρι και 2 μήνες

  • Σε μερικές περιπτώσεις, μπορούμε να σας αποστείλουμε απευθείας ένα καινούριο προϊόν και να περιμένουμε εμείς το νέο από το προμηθευτή. Θα κάνουμε το δυνατόν να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα και με ταχύτητα.

Γ) ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1. Με Αντικαταβολή.

   • Πληρώνετε όταν παραλαμβάνετε το δέμα από το ταχυδρομείο ή τον κούριερ.

2. Με πιστωτική κάρτα μέσω του Paypal.

   • Διαβάστε τις οδηγίες πατώντας εδώ .

   • Το Mylot.gr δεν βλέπει ούτε διατηρεί στοιχεία των πιστωτικών καρτών. Η όλη διαδικασία γίνεται μέσω paypal.

3. Με PayPal.

   • Είναι η πλέον πιο ασφαλή μέθοδος πληρωμής μέσω ίντερνετ. Ανοίξτε έναν λογαριασμό στο www.paypal.com

   • ΔΕΚΤΗ επιστροφή χρημάτων (paypal refund) ολόκληρου ή μερικού ποσού (πχ για αλλαγή ενός προϊόντος με ένα χαμηλότερης αξίας) χωρίς έξοδα, για άκυρες ή λανθασμένες παραγγελίες

   • Άμεση επιβεβαίωση και εκτέλεση της παραγγελίας

   • Υποχρεωτική επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που δεν παραλλάβετε το προϊόν.(επικοινωνία με PayPal).

Για επιστροφές προϊόντων στη παρακάτω διεύθυνση:

ΚΑΤΣΙΚΑΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΣ

ΠΑΡΟΔΟΣ ΜΑΡΙΟΥ

ΧΡΥΣΟΥΠΟΛΗ ΚΑΒΑΛΑΣ

ΤΚ 64200